❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Czy wszystkie produkty w sklepie są oryginalne?
Tak, wszystkie oferowane produkty pochodzą od oficjalnych dystrybutorów lub sprawdzonych hurtowni. Gwarantujemy 100% oryginalności.
2. Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i przewoźnika.
3. Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Obecnie realizujemy tylko płatności online. Pracujemy nad dodaniem opcji za pobraniem.
4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy odesłać nienaruszony produkt i wypełnić formularz zwrotu. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.
5. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak! Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
6. Nie mogę znaleźć produktu, który mnie interesuje – co zrobić?
Skontaktuj się z nami! Chętnie pomożemy lub postaramy się sprowadzić dany produkt na specjalne zamówienie.
7. Dlaczego warto założyć konto?
Dzięki rejestracji:
-
szybciej złożysz kolejne zamówienia,
-
zyskasz dostęp do promocji tylko dla zarejestrowanych klientów,
-
sprawdzisz historię zamówień i status przesyłki.
8. Jak użyć kodu rabatowego?
Wpisz kod w koszyku w polu "Kod rabatowy" i kliknij „Zastosuj”. Zniżka zostanie naliczona automatycznie.
9. Czy wystawiacie faktury?
Tak, do każdego zamówienia możemy wystawić fakturę. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
